CURSO DE NEGOCIADOR TÁTICO EM CRISES
VAGAS LIMITADAS
DATA: 26/02/2011
DIA DA SEMANA: sábado
CARGA HORÁRIA: 20 HORAS
LOCAL: BASE ABRAPAM
INVESTIMENTO: R$ 750,00
Data: 26 e 27/fevereiro/2011.
Investimento: R$ 750,00 – em até 12x cartões master e visa.
A vista: R$ 700,00
CURSO DE Introdução a Negociação para Agentes de Segurança Pública ou Privada
Módulo I – Introdução a Negociação com Retomada de Instalações em Situações com Reféns
1- “Algumas considerações sobre crise, agente causador do evento crítico e síndrome de Estocolmo- como esses conceitos podem ajudar a compreender o processo de negociação.”
2- Organização e Procedimentos Básicos p/ Ações de Retomada e Resgate;
3- Possíveis Tipos de Grupos Adversos;
4- Procedimentos Básicos do Refém;
5- Procedimentos Básicos p/ Negociação Inicial;
6- Negociação;
7- Emprego de GERR; e
8- Conclusão
Módulo II – Negociando com pessoas difíceis ( A arte de não dizer “NÃO”)
1- Introdução
2- Propósito
3- Etapa 1 - Não reaja (suba à galeria)
4- Etapa 2 - Desarme-os (passe para o lado deles)
5- Etapa 3 – Mude o jogo (não rejeite... reformule)
6- Etapa 4 – Facilite o sim (construa uma ponte dourada)
7- Etapa 5 – Dificulte o não (faça-os caírem em si, não de joelhos)
8- Conclusão
link:
http://www.abrapam.com.br/abraDetalheCalendario.aspx?id=104
Currículo do Instrutor
CURRICULUM VITAE
ALFEU DE SOUZA CARDOSO
2011
Atividades Atuais
• Superintendente da Guarda Portuária da Companhia Docas do Rio de Janeiro (CDRJ)
• Port Facility Security Officer (PFSO) IMO REG nº 90.007/CONPORTOS ISPS CODE
• Consultor de Empresas
Resumo das Qualificações
Capitão de Mar e Guerra da Reserva Remunerada do Quadro Técnico da Marinha do Brasil
(*) Ao longo da carreira militar reuniu vinte e dois anos de efetivo serviço em Organizações Militares de tropa e realizou mais de 200 dias de manobras e exercícios militares, inclusive participando como Oficial do Estado Maior das FFAA do Brasil na Operação TUCUNARÉ - AMAZONAS - 2007
• Consultor de Gestão Estratégica da Qualidade, Liderança Empresarial, Segurança Empresarial e Recursos Humanos da Consultoria GESTO (Gerência, Estudos, Treinamento e Organização).
• Consultor/Coordenador de Gestão de Segurança e Logística Empresarial
Formação Acadêmica
• Curso de Logística Empresarial
Universidade Federal Fluminense – MD/UFF-RJ/2009 (1º colocado)
• Curso de Logística e Mobilização Nacional MD/ESG/2009 ( maior média global)
• Mestrado em Ciências Navais Escola de Guerra Naval (EGN) - RJ/ 2003
• Formação Superior em Gestão de Recursos Humanos Instituto Politécnico – Universidade Estácio de Sá (UNESA) – RJ/ 2001
• Pós-Graduação em Gestão pela Qualidade Total (Sistemas de Qualidade e Produtividade) Universidade Estácio de Sá – RJ/ 1996 – (1º colocado)
• Formação Pedagógica com Habilitação para o Magistério de 3º Grau Universidade Estácio de Sá – RJ/ 1996- (1º colocado)
• Pós-Graduação em Seleção e Recrutamento Exército Brasileiro (EB) - RJ/ 1990- (3º colocado)
• Bacharelado em Psicologia Universidade Gama Filho (UGF) – RJ/1981
• Licenciatura em Educação Física Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) – RJ/ 1981
Outros Cursos
• Curso Especial de Supervisor de Segurança Portuária – CESSP (1º colocado)
CONPORTOS – IMO REG Nº. 90.007/ 2008
• Curso de Despacho Aduaneiro FEMAR/DPC – MB/ 2008
• Curso de Logística Portuária FEMAR/ DPC – MB/ 2008
• Curso de Risco Ambiental FEMAR/ DPC – MB/ 2008
• Curso de Negociação e Retomada de Instalações e Reféns (NECONREF) Marinha do Brasil/2006- (3º colocado)
• Curso Básico da Escola de Guerra Naval Marinha do Brasil /1991
• Gestão Pela Qualidade Total Marinha do Brasil/SESI/ 1988
• Informática para Oficiais Marinha do Brasil/ 1996
• Curso de Informações e Contra - Informações Marinha do Brasil/1985
• Curso de Formação de Oficiais p/ o Quadro Complementar do Corpo de Fuzileiros Navais/ 1982 (1º colocado) Marinha do Brasil/ 1982
Condecorações
• Medalha Militar e passador de bronze por dez anos de bons serviços prestados a
Marinha do Brasil.
• Medalha Militar e passador de Prata por mais de vinte anos de bons serviços prestados a Marinha do Brasil.
• Medalha Mérito Tamandaré por relevantes serviços prestados a Marinha do
Brasil.
Outros Cargos Extra - Marinha
• Consultor de Segurança Empresarial da empresa Bertillon de Segurança e Transporte de Valores (cerca de mil (1000) horas de consultoria – 2009 a 2010
• Gerente de Segurança Orgânica da Companhia Docas do Pará (2008 a 2010)
• Membro da Associação dos Profissionais de Segurança (ABSEG) desde 2009
• Membro do Conselho Comunitário de Segurança Pública das 13ª AISP e 5ª AISP (13ª BPMRJ; 5ª BPMRJ; 1ªDPRJ; 4ª DPRJ e 5ª DPRJ – (2004/2006)
• Chefe da Segurança da XXV Feira da Providência RJ?RJ -1995
• Professor da Universidade Cândido Mendes – 1996/2003
• Membro da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) desde 2005
• Consultor de Empresas - 1997/2011
Cursos e Palestras Ministrados
• Curso de Negociação com retoma de reféns para a Guarda Portuária do Rio de Janeiro e demais órgãos da Segurança Pública, privada e Forças Armadas.- CDRJ-RJ-2009
• Palestra de Negociação com retoma de reféns para a Guarda Portuária do Pará-CDP – PA - 2009
• Palestra de Cultura Organizacional para o Unibanco (Itaú) – Gerência Governo – RJ – 2006.
• Palestras de Liderança para equipes de Segurança Orgânica e Patrimonial do METRÔ- RIO – 2005.
• Professor do módulo Liderança Empresarial do Curso de Pós-Graduação em Sistemas de Qualidade e Produtividade da Universidade Estácio de Sá, Campus Centro (RJ) – Rua do Bispo (RJ), Alagoinhas (BA) e Paulo Afonso (BA) – 1996 a 2005.
• Professor do módulo Liderança Empresarial dos Cursos de Pós-Graduação em Sistemas de Qualidade e Produtividade da Universidade Estácio de Sá, Campus Centro - RJ, Rua do Bispo (RJ), Alagoinhas (BA) e Paulo Afonso (BA) – 1996 a 2005.
• Professor do Módulo Planejamento Estratégico do Curso de Pós-Graduação em Sistemas de Qualidade e Produtividade da Universidade Estácio de Sá, Campus Centro – RJ, Rua do Bispo (RJ), Alagoinhas (BA) e Paulo Afonso (BA) – 1996 a 2005.
• Professor da Disciplina Introdução à Administração dos Cursos de Direito, Ciências
Contábeis, Economia, e Administração da Universidade Cândido Mendes – Ipanema (RJ) – 1995 a 2003.
• Professor da Disciplina Gestão da Qualidade Total dos Cursos de Direito, Ciências Contábeis, Economia e Administração da Universidade Cândido Mendes – Ipanema (RJ) – 1995 a 2003.
• Professor da Disciplina Introdução a Chefia e Liderança Empresarial dos Cursos de Direito, Ciências Contábeis, Economia e Administração da Universidade Cândido Mendes – Ipanema (RJ) – 1995 a 2003.
• Consultor de Chefia e Liderança Empresarial para o Projeto de Certificação ISO -9002, no DETRAN-RJ – 2001/2002.
• Consultor de Gestão pela Qualidade Total para o Projeto de Certificação ISO-9002, no DETRAN-RJ – 2001/2002.
• Palestra sobre Liderança para o Instituto FARMANGUINHOS – Fundação Oswaldo Cruz RJ – 1999.
• Professor da Disciplina Administração de Recursos Humanos do Curso de Pós-Graduação em Administração hospitalar da Universidade de Nova Iguaçu -RJ - 2002
Participação em Simpósios e Palestras recentes (2008/09)
• XXI Congresso Brasileiro de Segurança Empresarial - COBRASE
Associação Brasileira de Profissionais de Segurança - São Paulo - SP
• IV Fórum Gerenciamento de Crises: Prevenindo Crises
CONSULTEBRASIL - São Paulo – SP 2009
• XX Congresso Brasileiro de Segurança Empresarial - COBRASE
Associação Brasileira de Profissionais de Segurança - São Paulo - SP
• Simpósio de Gestão de Contratos Administrativos - Aspectos Jurídicos
Simpósios e Treinamentos LTDA. - Belém – PA 2008
Currículo do Instrutor
CURRICULUM VITAE
ALFEU DE SOUZA CARDOSO
2011
Atividades Atuais
• Superintendente da Guarda Portuária da Companhia Docas do Rio de Janeiro (CDRJ)
• Port Facility Security Officer (PFSO) IMO REG nº 90.007/CONPORTOS ISPS CODE
• Consultor de Empresas
Resumo das Qualificações
Capitão de Mar e Guerra da Reserva Remunerada do Quadro Técnico da Marinha do Brasil
(*) Ao longo da carreira militar reuniu vinte e dois anos de efetivo serviço em Organizações Militares de tropa e realizou mais de 200 dias de manobras e exercícios militares, inclusive participando como Oficial do Estado Maior das FFAA do Brasil na Operação TUCUNARÉ - AMAZONAS - 2007
• Consultor de Gestão Estratégica da Qualidade, Liderança Empresarial, Segurança Empresarial e Recursos Humanos da Consultoria GESTO (Gerência, Estudos, Treinamento e Organização).
• Consultor/Coordenador de Gestão de Segurança e Logística Empresarial
Formação Acadêmica
• Curso de Logística Empresarial
Universidade Federal Fluminense – MD/UFF-RJ/2009 (1º colocado)
• Curso de Logística e Mobilização Nacional MD/ESG/2009 ( maior média global)
• Mestrado em Ciências Navais Escola de Guerra Naval (EGN) - RJ/ 2003
• Formação Superior em Gestão de Recursos Humanos Instituto Politécnico – Universidade Estácio de Sá (UNESA) – RJ/ 2001
• Pós-Graduação em Gestão pela Qualidade Total (Sistemas de Qualidade e Produtividade) Universidade Estácio de Sá – RJ/ 1996 – (1º colocado)
• Formação Pedagógica com Habilitação para o Magistério de 3º Grau Universidade Estácio de Sá – RJ/ 1996- (1º colocado)
• Pós-Graduação em Seleção e Recrutamento Exército Brasileiro (EB) - RJ/ 1990- (3º colocado)
• Bacharelado em Psicologia Universidade Gama Filho (UGF) – RJ/1981
• Licenciatura em Educação Física Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) – RJ/ 1981
Outros Cursos
• Curso Especial de Supervisor de Segurança Portuária – CESSP (1º colocado)
CONPORTOS – IMO REG Nº. 90.007/ 2008
• Curso de Despacho Aduaneiro FEMAR/DPC – MB/ 2008
• Curso de Logística Portuária FEMAR/ DPC – MB/ 2008
• Curso de Risco Ambiental FEMAR/ DPC – MB/ 2008
• Curso de Negociação e Retomada de Instalações e Reféns (NECONREF) Marinha do Brasil/2006- (3º colocado)
• Curso Básico da Escola de Guerra Naval Marinha do Brasil /1991
• Gestão Pela Qualidade Total Marinha do Brasil/SESI/ 1988
• Informática para Oficiais Marinha do Brasil/ 1996
• Curso de Informações e Contra - Informações Marinha do Brasil/1985
• Curso de Formação de Oficiais p/ o Quadro Complementar do Corpo de Fuzileiros Navais/ 1982 (1º colocado) Marinha do Brasil/ 1982
Condecorações
• Medalha Militar e passador de bronze por dez anos de bons serviços prestados a
Marinha do Brasil.
• Medalha Militar e passador de Prata por mais de vinte anos de bons serviços prestados a Marinha do Brasil.
• Medalha Mérito Tamandaré por relevantes serviços prestados a Marinha do
Brasil.
Outros Cargos Extra - Marinha
• Consultor de Segurança Empresarial da empresa Bertillon de Segurança e Transporte de Valores (cerca de mil (1000) horas de consultoria – 2009 a 2010
• Gerente de Segurança Orgânica da Companhia Docas do Pará (2008 a 2010)
• Membro da Associação dos Profissionais de Segurança (ABSEG) desde 2009
• Membro do Conselho Comunitário de Segurança Pública das 13ª AISP e 5ª AISP (13ª BPMRJ; 5ª BPMRJ; 1ªDPRJ; 4ª DPRJ e 5ª DPRJ – (2004/2006)
• Chefe da Segurança da XXV Feira da Providência RJ?RJ -1995
• Professor da Universidade Cândido Mendes – 1996/2003
• Membro da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) desde 2005
• Consultor de Empresas - 1997/2011
Cursos e Palestras Ministrados
• Curso de Negociação com retoma de reféns para a Guarda Portuária do Rio de Janeiro e demais órgãos da Segurança Pública, privada e Forças Armadas.- CDRJ-RJ-2009
• Palestra de Negociação com retoma de reféns para a Guarda Portuária do Pará-CDP – PA - 2009
• Palestra de Cultura Organizacional para o Unibanco (Itaú) – Gerência Governo – RJ – 2006.
• Palestras de Liderança para equipes de Segurança Orgânica e Patrimonial do METRÔ- RIO – 2005.
• Professor do módulo Liderança Empresarial do Curso de Pós-Graduação em Sistemas de Qualidade e Produtividade da Universidade Estácio de Sá, Campus Centro (RJ) – Rua do Bispo (RJ), Alagoinhas (BA) e Paulo Afonso (BA) – 1996 a 2005.
• Professor do módulo Liderança Empresarial dos Cursos de Pós-Graduação em Sistemas de Qualidade e Produtividade da Universidade Estácio de Sá, Campus Centro - RJ, Rua do Bispo (RJ), Alagoinhas (BA) e Paulo Afonso (BA) – 1996 a 2005.
• Professor do Módulo Planejamento Estratégico do Curso de Pós-Graduação em Sistemas de Qualidade e Produtividade da Universidade Estácio de Sá, Campus Centro – RJ, Rua do Bispo (RJ), Alagoinhas (BA) e Paulo Afonso (BA) – 1996 a 2005.
• Professor da Disciplina Introdução à Administração dos Cursos de Direito, Ciências
Contábeis, Economia, e Administração da Universidade Cândido Mendes – Ipanema (RJ) – 1995 a 2003.
• Professor da Disciplina Gestão da Qualidade Total dos Cursos de Direito, Ciências Contábeis, Economia e Administração da Universidade Cândido Mendes – Ipanema (RJ) – 1995 a 2003.
• Professor da Disciplina Introdução a Chefia e Liderança Empresarial dos Cursos de Direito, Ciências Contábeis, Economia e Administração da Universidade Cândido Mendes – Ipanema (RJ) – 1995 a 2003.
• Consultor de Chefia e Liderança Empresarial para o Projeto de Certificação ISO -9002, no DETRAN-RJ – 2001/2002.
• Consultor de Gestão pela Qualidade Total para o Projeto de Certificação ISO-9002, no DETRAN-RJ – 2001/2002.
• Palestra sobre Liderança para o Instituto FARMANGUINHOS – Fundação Oswaldo Cruz RJ – 1999.
• Professor da Disciplina Administração de Recursos Humanos do Curso de Pós-Graduação em Administração hospitalar da Universidade de Nova Iguaçu -RJ - 2002
Participação em Simpósios e Palestras recentes (2008/09)
• XXI Congresso Brasileiro de Segurança Empresarial - COBRASE
Associação Brasileira de Profissionais de Segurança - São Paulo - SP
• IV Fórum Gerenciamento de Crises: Prevenindo Crises
CONSULTEBRASIL - São Paulo – SP 2009
• XX Congresso Brasileiro de Segurança Empresarial - COBRASE
Associação Brasileira de Profissionais de Segurança - São Paulo - SP
• Simpósio de Gestão de Contratos Administrativos - Aspectos Jurídicos
Simpósios e Treinamentos LTDA. - Belém – PA 2008
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